郑有玲正要推着服务车去房间里打扫,正好来了个干活的新手,这下自己可以轻松一阵子了!
她把服务车交给顾轻轻:“推着吧!我带你去打扫房间!”
“哦!”顾轻轻微笑着走过去推服务车
郑有玲先按门铃:“housekeeping,mayiein?”没有回应,敲门三下,仍无回应,郑有玲便用房卡打开门,进入房间。
进入房间后,郑有玲先看床尾,一般如果客人在睡觉,是可以看到客人的脚部,同时她仔细听浴室是否有水声。确定没有客人后,郑有玲回到门外在报表上记录下进房时间。
顾轻轻细心的看着,学着,生怕漏了一项。
郑有玲再次进入房间,拉开窗帘,打开所有的灯,并让顾轻轻收集房间和浴室的垃圾,和用过的布草,放回到服务车上,并把用过的客用品和布草在报表上做记录。
郑有玲见顾轻轻打扫完毕后,进入房间并带上需要补充的客用品及布草和抹尘器,对房间设施和床进行抹尘,同时检查所有的设施和补充客用品。期间,她不忘给顾轻轻讲了一些大概的步骤。
“你去把洗手间打扫下吧!”郑有玲讲完后,对顾轻轻吩咐道!
“哦!”顾轻轻微笑着点了点头,去了洗手间。在郑有玲的指挥下,她很快把洗手间打扫干净。
郑有玲最后对房间再检查了一遍,看有无遗漏,最后吸尘.
吸尘结束后,她把房间所有设施关闭,带着顾轻轻走出去,然后关闭房门。
在报表上记录下出房时间,和房间的设施问题。
终于打扫完一间,顾轻轻顿时觉得看似简单的打扫工作,也蕴含着十分复杂和精细的步骤。怪不得这里一般都是有钱人才住得起的酒店!
接下来,顾轻轻在郑有玲的指导下,一间间的收拾着这一楼层客人离开的房间!
整个打扫完后,已经是晚上十点多了!x8
郑有玲的同事陈晓丹来叫她去饭厅吃夜霄!
郑有玲回过头对顾轻轻说:“你先在这里盯着,一会儿我吃完饭回来,换你再去!”
“哦!”顾轻轻答应一声,肚子里已经开始“咕咕咕”的叫了。
一晚上干了太多的活,基本上所有的重活全是顾轻轻一个人在干,而郑有玲则负责在一旁指挥!
和郑有玲一起搭班的女孩叫李平平,也是外地来的小姑娘。她看着顾轻轻那生怯怯的样,不禁想起了自己初来这酒店上班时的情形。
只是,她并不想对顾轻轻伸出援助之手,她不想任何人可以有捷径走!
郑有玲很快吃完饭回来,换顾轻轻和李平平一起去吃饭!
顾轻轻多次和李平平搭话,试图可以拉紧两个人的关系,但李平平一幅很高傲的样子,不愿和她多说话。
顾轻轻只好识趣,在去职工餐厅吃饭的路上,只是在后面跟着她!
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